Kontakt

Skôr než nám napíšete

Chceme vám odpovedať čo najrýchlejšie. Vo väčšine prípadov však nájdete riešenie už o chvíľu vo FAQ.

Prosím, pozrite si najskôr naše najčastejšie otázky.

Najčastejšie ľudia hľadajú odpoveď na tieto otázky:

Naše vouchery fungujú ako darčeková karta. Obdarovaný si za ne vyberie zážitok aj mesto, ktoré mu bude vyhovovať.

Najjednoduchšie je vychádzať z ceny konkrétneho zážitku. Na webe kliknite na záložku Lokalita, vyberte mesto a zážitok, ktorý chcete darovať. Podľa uvedenej ceny potom v sekcii Vouchery kúpite voucher v rovnakej hodnote.

Ak chcete rovno objednať konkrétny dátum, stačí vybrať mesto, zážitok, dátum a kliknúť na Do košíka. V takom prípade už nekupujete voucher, ale priamo rezerváciu na vybraný termín.

Pri kreatívnej dielni ArtLab sa voucher správa ako kredit. Najskôr si zvolíte, pre koľko osôb má byť vstup a koľko obrazov chcete vytvoriť. Jeden vstup pokryje až 4 osoby, ak spoločne pracujú na jednom obraze. Ak chce mať každý svoj vlastný obraz, potrebuje svoj vlastný vstup.

Potom si zvolíte približnú veľkosť plátna a počítate so vstupom, plátnom a farbami. Napríklad: vstup 499 Kč + plátno 690 Kč + farby 399 Kč = spolu 1 588 Kč. V tomto prípade je ideálne kúpiť voucher napríklad v hodnote 1 690 Kč alebo 2 490 Kč, aby mal obdarovaný aj malú rezervu na mieste.

Pri rezervácii sa z voucheru odpočíta vstupné a zvyšok kreditu môžete využiť priamo v ArtLab na plátna, farby a ďalší materiál.

Všetky naše vouchery sú univerzálne. Ak si teda obdarovaný rozmyslí mesto alebo typ zážitku, môže svoj voucher využiť na akýkoľvek iný zážitok ArtMoment v ktorejkoľvek lokalite.

Štandardná platnosť našich voucherov je 6 mesiacov od nákupu. Ak to nestihnete, nič sa nedeje, voucher si môžete predĺžiť online počas pár minút.

Stačí prejsť na stránku Predĺženie voucheru , zadať kód voucheru a vybrať, o aký dlhý čas chcete platnosť predĺžiť. Po úhrade vám príde potvrdenie e-mailom a voucher môžete opäť využiť.

Nové termíny pridávame postupne a pravidelne. Väčšinou ich v kalendári vidíte približne 3 až 4 týždne dopredu.

Ak sa vám páči konkrétny zážitok, ale momentálne pri ňom nie sú žiadne termíny, môžete si pri ňom zapnúť strážneho psa. Hneď ako pridáme nový termín, pošleme vám e-mail a môžete si miesto rezervovať ako prví.

Aktuálny prehľad termínov nájdete vždy v kalendári na hlavnej stránke.

Pre rodiny s deťmi je ideálna naša kreatívna laboratórium ArtLab v Prahe .

Čaká vás hravé tvorenie s bublinkami, striekaním farieb a ďalšími technikami, ktoré deti milujú. Jeden vstup umožňuje účasť až 4 osôb, ak spolu tvoria jeden obraz. Ak chce mať každé dieťa svoj vlastný obraz, je potrebné kúpiť vstup pre každého zvlášť.

Zážitok trvá približne 60 minút. Na mieste sú po celý čas prítomné naše lektorky, ktoré všetko jednoducho vysvetlia a pomôžu. K dispozícii sú aj ochranné overaly pre dospelých aj pre malých účastníkov.

ArtLab je ideálna voľba pre deti mladšie ako dvanásť rokov, na rodinné popoludnie alebo ako originálny darček pre celú rodinu.

Termín je možné zmeniť najneskôr 48 hodín pred začiatkom zážitku. Stačí nám napísať na support@artmoment.sk a uviesť číslo objednávky a nový termín, ktorý vám vyhovuje.

Ak chcete mať väčšiu istotu, môžete si pri nákupe do košíka pridať službu Zvýšená flexibilita. Vďaka nej je možné zmeniť termín aj tesne pred akciou podľa aktuálnych pravidiel uvedených na webe.

Platí jednoduché pravidlo: ak nám napíšete včas, počíta sa čas, keď ste žiadosť o zmenu odoslali, nie čas, kedy vám stihneme odpovedať. Nemusíte sa teda báť, že by ste o svoj zážitok prišli len preto, že práve riešime viac otázok naraz.

Zážitky ArtMoment

ArtMoment e-mail

Napíšte nám

support@artmoment.sk

Často kladené otázky

Prečítajte si FAQ

Často kladené otázky

ArtMoment telefón

Zavolajte nám

+420 212 24 05 05

Sme vám plne k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00.

Firemné a súkromné eventy

OLGA NOVÁKOVÁ Event Manager
Firemné eventy, teambuildingy a konferencie

KATEŘINA MRÁZOVÁ Event Manager
Firemné eventy, súkromné zážitky, rozlúčky a oslavy

Ďalšie kontakty

Otázky

Všeobecné otázky
a‎ podpora

support@artmoment.sk

Marketing

Marketing, médiá
a‎ spolupráca

marketing@artmoment.sk

Fakturácia

Fakturácia
a‎ administratíva

finance@artmoment.sk

Fakturačné údaje

Poskytovateľ služieb

ArtMoment s.r.o.

Tusarova 791/31
170 00 Praha 7-Holešovice
IČO: 14104156 | DIČ: CZ14104156
Bankový účet: 2202092037/2010
IBAN: CZ1720100000002202092037
BIC / SWIFT: FIOBCZPP

Ak nám fakturujete, použite prosím tieto údaje.

Prevádzkovateľ portálu

ArtMoment Events s.r.o.

Tusarova 791/31
170 00 Praha 7-Holešovice
IČO: 21726850 | DIČ: CZ21726850
Bankový účet: 2903403328/2010
IBAN: CZ8020100000002903403328
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

Inštrukcie k úhrade miesta na zážitok obdržíte e-mailom.