Často kladené dotazy

Naše vouchery fungujú ako darčeková karta. Obdarovaný si za ne vyberie zážitok aj mesto, ktoré mu bude vyhovovať.

Najjednoduchšie je vychádzať z ceny konkrétneho zážitku. Na webe kliknite na záložku Lokalita, vyberte mesto a zážitok, ktorý chcete darovať. Podľa uvedenej ceny potom v sekcii Vouchery kúpite voucher v rovnakej hodnote.

Ak už chcete rovno objednať konkrétny dátum, stačí vybrať mesto, zážitok, dátum a kliknúť na Do košíka. V tom prípade už nekupujete voucher, ale rovno rezerváciu na vybraný termín.

Všetky naše vouchery sú univerzálne. Ak si teda obdarovaný rozmyslí mesto alebo typ zážitku, môže svoj voucher využiť na akýkoľvek iný zážitok ArtMoment v ktorejkoľvek lokalite.

Štandardná platnosť našich voucherov je 6 mesiacov od nákupu. Ak to nestihnete, nič sa nedeje, voucher si môžeš predĺžiť počas pár minút online.

Stačí prejsť na stránku Predĺženie voucheru, zadať kód voucheru a vybrať, o akú dlhú dobu chcete platnosť predĺžiť. Po úhrade vám príde potvrdenie e-mailom a voucher môžete opäť využiť.

Nové termíny pridávame postupne a pravidelne. Väčšinou ich v kalendári vidíte približne 3 až 4 týždne dopredu.

Ak sa vám páči konkrétny zážitok, ale momentálne pri ňom nie sú žiadne termíny, môžete si pri ňom zapnúť strážneho psa. Hneď ako pridáme nový termín, pošleme vám e-mail a môžete si miesto zarezervovať ako prvý.

Aktuálny prehľad termínov nájdete vždy v kalendári na hlavnej stránke.

Termín je možné zmeniť najneskôr 48 hodín pred začiatkom zážitku. Stačí nám napísať na support@artmoment.sk a uviesť číslo objednávky a nový termín, ktorý vám vyhovuje.

Ak chcete mať väčšiu istotu, môžete si pri nákupe do košíka pridať službu Zvýšená flexibilita. Vďaka nej je možné zmeniť termín aj tesne pred akciou podľa aktuálnych pravidiel uvedených na webe.

Platí jednoduché pravidlo: ak nám napíšete včas, počíta sa čas, kedy ste žiadosť o zmenu odoslali, nie čas, kedy vám stihneme odpovedať. Nemusíte sa teda báť, že by ste o svoj zážitok prišli len preto, že práve vybavujeme viac otázok naraz.

• V očarujúcom prostredí s nami strávite tri hodiny, počas ktorých obraz stihnete dokončiť.
• Najskôr vás privítame a usadíme na miesto.
• Tam už bude všetko potrebné pripravené a môžete si vybrať welcome drink podľa chuti.
• Po výbere predlohy vám naše lektorky a lektori všetko vysvetlia a dajú užitočné rady do začiatku.
• Následne pomôžeme pripraviť farby a samozrejmosťou je zástera, vďaka ktorej sa nezašpiníte.
• Po celý čas večera bude priestor aj na individuálne otázky a konzultácie.
• Počas zážitku máte navyše k dispozícii príjemnú obsluhu a kompletné menu danej reštaurácie či kaviarne.
• Na konci večera vám obraz starostlivo zabalíme a všetko radi upraceme.
• Na vás je si večer užiť a nechať sa rozmaznávať!

Odpoveď znie: ÁNO! Väčšina účastníkov zážitkových večerov sú ľudia, ktorí naposledy držali štetec v ruke v škôlke alebo na základnej škole. Celý koncept je pripravený tak, aby ho zvládol aj človek, ktorý nemá skúsenosti ani takzvané nadanie. Po celý čas sú vám navyše k dispozícii na individuálne konzultácie naši skvelí lektori a lektorky.

Ak občas alebo pravidelne maľujete, radi sa s vami porozprávame a večer pre vás individuálne upravíme tak, aby ste sa nenudili.

Zážitkový večer maľovania odporúčame všetkým od 12 rokov. Počas zážitku je potrebné 3 hodiny sústredene maľovať. Menšie deti rýchlejšie strácajú pozornosť a niekedy môžu potrebovať oveľa intenzívnejšie a podrobnejšie individuálne rady. Tie však, vzhľadom na to, že si prajeme dopriať všetkým našim zákazníkom rovnakú kvalitu zážitku, nemôžeme zaručiť. Preto preferujeme vek, kedy deti bez obáv koncept večera zvládnu a zážitok si užijú rovnako ako dospelí!

• Welcome drink podľa vlastného výberu.
• Plátno na ráme s rozmermi 40 x 50 cm.
• Rýchloschnúce akrylové farby s vynikajúcou kryvosťou a intenzitou odtieňa.
• Pripravený maliarsky stojan, štetce, ceruzky a ostatné výtvarné potreby.
• Široká škála predlôh rozdelených podľa náročnosti.
• Individuálne rady a konzultácie.
• Zážitok v očarujúcich priestoroch s jedinečnou atmosférou.
• Nezabudnuteľný večer, o ktorom sa budete ešte dlho rozprávať.
• Vaše vlastné umelecké dielo, ktoré vám na cestu domov bezpečne zabalíme.

Zážitkový večer trvá 3 hodiny. Počas nich stihnete namaľovať štýlový obraz. A to aj v prípade, že ste nikdy predtým nemaľovali. Počas večera si stihnete aj pokecať s priateľmi a dať si niečo dobré na pitie.

Zážitok prebieha v starostlivo vybraných kaviarňach a reštauráciách. Aktuálne termíny a miesta konania sú dostupné v kalendári na hlavnej stránke webu.

Na výber máme celú sadu predlôh, ktoré vyberali umelci na základe náročnosti, realizovateľnosti a vzhľadu. Výber je naozaj široký. Od motívov inšpirovaných pop artom, krajinou, zvieratami či kvetmi až po abstraktnejšie kúsky. Pri výbere vám budú k dispozícii naše lektorky a lektori. Radi vám poradia, ktorý motív bude ten pravý!

Na ArtMoment zážitkových večeroch maľujeme akrylom. Ten je vďaka svojim vlastnostiam vhodný aj pre úplných začiatočníkov. Akrylové farby rýchlo schnú, majú vynikajúcu kryvosť aj intenzitu odtieňa.

Možno si hovoríte, že niečo staré... Ale vôbec nie! Chceme, aby tento večer patril iba vám a bol pre vás jedinečným zážitkom v elegantnom a očarujúcom prostredí.

Bez obáv siahnite po nových šatách alebo obľúbenej košeli. Pre každého máme pripravenú funkčnú, a pritom elegantnú zásteru, ktorá oblečenie ochráni a udrží čisté.

Prosím, dostavte sa približne 15 minút pred oficiálnym začiatkom zážitku. Budete tak mať pár minút navyše, aby ste sa v pokoji usadili a objednali si niečo dobré na pitie.

Určite! Stačí uviesť meno osoby, s ktorou si želáte sedieť, v poznámke k objednávke a posadíme vás spolu.

Nové termíny zážitkov pridávame do kalendára postupne na mesačnej báze. To znamená, že termíny na marec sa vypisujú v polovici januára.

Na hlavnej stránke nájdete vždy aktuálne vypísané termíny, ktoré pridávame 3 až 4 týždne dopredu. Iné v danom momente, žiaľ, neponúkame. Informácie o novo pridaných termínoch môžete sledovať aj na našich sociálnych sieťach. 

Chceli by ste dohodnúť individuálny termín pre skupinku desiatich a viac ľudí? Kontaktujte nás a radi sa o tejto možnosti porozprávame!

Áno! V prípade rezervácie pre 10 a viac osôb vám radi pripravíme celý večer podľa vašich predstáv. Priebeh večera je navyše možné upraviť aj na základe individuálnych požiadaviek. Vieme zabezpečiť okrem iného aj vynikajúci catering. Môžete sa tak tešiť na ArtMoment oslavu či teambuilding pre firmu ušitý priamo vám na mieru! Napíšte nám na info@artmoment.sk, aby sme spolu mohli prebrať podrobnosti.

Občas sa to môže stať. V takom prípade nám čo najskôr zavolajte. Spoločne potom nájdeme najlepšie riešenie! Rezerváciu je možné zrušiť a zmeniť na iný termín najneskôr dva dni (48 hodín) pred akciou. Neskôr to už, žiaľ, nie je možné. Výnimkou sú naliehavé dôvody, ako napríklad ochorenie COVID-19.

Platba na mieste, žiaľ, nie je možná. Platba prebieha kartou alebo bankovým prevodom pri rezervácii.

V záložke mesta, v ktorom chcete zážitok prežiť, vyberte v kalendári termín, ktorý vám najviac vyhovuje. Vybrané? Skvelé! Teraz vytvorte rezerváciu tak, ako by ste vytvárali bežnú objednávku. V nákupnom košíku pod zhrnutím vašej objednávky nájdete políčko DARČEKOVÝ VOUCHER. Doň zadajte unikátny kód, ktorý nájdete na svojom darčekovom voucheri, a kliknite na tlačidlo UPLATNIŤ. Týmto krokom vynulujete cenu objednávky a rezerváciu podľa pokynov dokončíte bez potreby čokoľvek doplácať.

Voucher dostanete v elektronickej verzii okamžite po dokončení objednávky. Môžete si ho tak hneď sami vytlačiť. Prípadne si počkajte pár dní a voucher vám radi vyhotovíme aj v elegantnom darčekovom prevedení. Vouchery tlačíme na kvalitný papier a posielame v luxusnej obálke. Vy sa tak nemusíte starať o nič!

Cena darčekového voucheru je rovnaká ako cena zážitkových večerov ArtMoment. Ak si budete priať, za poplatok 4–6 EUR vám okrem elektronickej verzie pošleme voucher aj v elegantnom darčekovom vyhotovení. Suma sa odvíja podľa vami zvoleného spôsobu dopravy.

Za poplatok 4 EUR si voucher vyzdvihnite vo svojej obľúbenej Zásielkovni. Ak vám viac vyhovuje doručenie priamo na adresu, za 6 EUR vám kuriérska služba dovezie balíček až domov.

Elektronickú verziu voucheru dostanete na e-mail okamžite po dokončení objednávky. Darovať ho tak môžete pokojne hneď. Tlačenú verziu odosielame v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Na voucher sa tak môžete tešiť za 2–3 pracovné dni.

Nečakajte a darčekový voucher premeňte na jedinečný zážitok do 6 mesiacov od jeho zakúpenia. Ak to nestihnete, je možné platnosť voucheru ďalej predĺžiť na tejto stránke .

Áno. Ak ste si svoj zážitok nestihli užiť do 6 mesiacov od zakúpenia voucheru, nemusíte zúfať. Jeho platnosť je možné predĺžiť o ďalších 6 mesiacov za poplatok 16 EUR alebo o celý rok za poplatok 20 EUR. Voucher si môžete predĺžiť na tejto stránke.

Nie. Všetky vouchery sú navrhnuté v luxusnom, no jednotnom prevedení. Ako vyzerajú, si pozrite tu:

Vouchery nechávame tlačiť na kvalitný tvrdší papier vždy vo väčšom množstve a v jednotnom elegantnom dizajne. Preto dodatočné úpravy, žiaľ, nie sú možné. Za 8 EUR vám však radi upravíme podobu elektronického voucheru presne podľa vašich predstáv. Voucher si potom môžete vytlačiť sami.

Áno. Elektronickú verziu voucheru dostanete okamžite po dokončení objednávky.

Áno. Tlačený voucher má rovnaké číslo ako elektronický.

Na výber máte hneď niekoľko možností:

• Platobnou kartou cez GoPay.
• Pomocou Apple Pay alebo Google Pay.
• Prostredníctvom benefitných kariet Edenred, Benefity.cz, Sodexo, Benefit Plus, Up! eBenefity.
• Alebo využite okamžitý nákup s platbou neskôr cez Twisto.

Vašu objednávku sme aj tak v poriadku prijali, nevytvárajte preto, prosím, ďalšiu. Na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke vám čoskoro pošleme pokyny na zopakovanie platby.

E-mail ste nedostali alebo chcete zvoliť inú možnosť platby? Pripravte si, prosím, číslo svojej objednávky a kontaktujte našu telefonickú alebo e-mailovú zákaznícku linku.

Áno. Spôsob platby vám vieme zmeniť aj pri vytvorenej, nespracovanej objednávke. Pripravte si, prosím, číslo svojej objednávky a kontaktujte nás prostredníctvom telefonickej alebo e-mailovej zákazníckej linky. Spoločne to vyriešime.

Platenie kartami Edenred a Up! eBenefity: Po načítaní platobnej brány zadajte číslo svojej karty a ostatné povinné údaje. Platba následne prebehne automaticky.

Platenie kartami Sodexo, Benefit Plus a Benefity.cz: Na konci objednávky do políčka "VAŠA POZNÁMKA" zadajte číslo svojej objednávky. Potom vás telefonicky kontaktujeme a platbu vykonáme ručne.

Platba na mieste, žiaľ, nie je možná. Ak máte záujem o objednávku na poslednú chvíľu alebo si prajete doplatiť za osobu navyše, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na support@artmoment.sk. Radi s vami všetko vybavíme.

Áno, určite. O zmenu termínu môžete požiadať do 48 hodín pred začiatkom objednaného zážitku.

Ak si želáte väčšiu flexibilitu, pridajte si do košíka za 8 EUR našu službu „zvýšená flexibilita”. S ňou je možné zmeniť termín zážitku až do 15 minút pred jeho začiatkom.

Áno, túto zmenu môžete vykonať kedykoľvek pred začiatkom zážitku.

Áno, aj takú možnosť máte. Ak to stihnete do 48 hodín pred začiatkom objednaného zážitku, zrušenie je bez storno poplatku.

Ak si v košíku zvolíte možnosť „zvýšená flexibilita”, budete môcť zážitok zrušiť bez poplatku dokonca až 6 hodín pred jeho začiatkom.

Ak termín zrušíte najneskôr do hodiny pred začiatkom zážitku a uvediete závažné dôvody na vykonanie storna, bude vám vrátených 50 % z ceny kurzu. Ak svoju neúčasť neodôvodníte alebo vôbec neoznámite, cena kurzu prepadá v plnej výške.

Radi počujeme, že sa chcete pridať do nášho skvelého tímu. Napíšte nám o sebe viac. Pošlite, prosím, svoj životopis, krátky motivačný list a prípadné otázky na e-mail kariera@artmoment.sk. Budeme sa tešiť.

Spolupráci sme určite otvorení a radi preberieme detaily. Napíšte nám, prosím, na e-mail info@artmoment.sk, aby sme sa mohli spoločne viac porozprávať.